Iniciamos la formalización de las prácticas responsables aplicadas hasta el momento y el estudio de un plan realista de actuaciones en 5 ámbitos fundamentales: Empleados Mantenimiento del buen clima laboral. Mantenimiento de la política de conciliación entre vida laboral y personal. En diciembre de 2009, establecimiento de un presupuesto para formación y objetivos para el año 2010. Clientes Búsqueda constante de nuevas soluciones sostenibles y responsables de calidad. Publicación en enero de 2010 de catálogo de las novedades que cumplen con estos estándares de sostenibilidad, responsabilidad y calidad. Principio de claridad en las ofertas, lenguaje transparente (sobre todo en cuanto a la parte más técnica de las propuestas). Identificación clara de los responsables de cada área y cada trabajo, y su contacto directo. Socios estratégicos Estudio y adhesión si procede a asociaciones del ámbito de la RSC, de la calidad, etc. Búsqueda de partner si procede que aporten valor a productos y servicios dentro de nuestra actividad o de interés para nuestros clientes. Difusión, promoción y divulgación de buenas prácticas sociales y medioambientales desarrolladas por ellos. Medioambiente Análisis y publicación de buenas prácticas realizadas de forma natural hasta el momento, antes de diciembre de 2009. Estudio de acciones y presentación de propuestas en diciembre de 2009, implantación de sistemas en 2010. Búsqueda de soluciones, de prácticas e iniciativas de carácter medioambiental. Acción Social Búsqueda de proyectos y estudio de acciones posibles en dos ámbitos: Discapacidad y Tercer Mundo. Siempre con propuesta de colaboración por nuestra parte en desarrollos relacionados con nuestro core business, que entendemos es la forma de realizar la mayor aportación. El inicio de la acción debe ser a lo largo de 2009.